TORONTO, 05 Abril.- En una entrevista exclusiva por Gonzalo Cooper, nuestro Editor General, el CEO de Team Global, Souren Sarkissov, líder en el mercado de empleo en Canadá (https://www.linkedin.com/in/souren-sarkissov-45163099/?originalSubdomain=ca), compartió sus insights sobre los procedimientos para encontrar un trabajo en el país, la influencia de la inteligencia artificial en la industria y el futuro del mercado laboral canadiense.
Sarkissov, con una amplia experiencia en el sector de reclutamiento y colocación laboral, destacó la importancia de una búsqueda de empleo estratégica y basada en datos e información personal. “En Team Global, creemos que la clave para encontrar el trabajo ideal radica en comprender a fondo las necesidades del mercado laboral canadiense, las habilidades y experiencia del candidato, y las expectativas de los empleadores y estamos aquí para ayudar a la gente”, afirmó.
La entrevista profundiza en los servicios que ofrece Team Global, desde la creación de un currículum vitae y carta de presentación personalizadas hasta la preparación para entrevistas y la negociación salarial. Sarkissov, enfatizó el compromiso de la empresa con brindar un acompañamiento integral a los candidatos durante todo el proceso de búsqueda de empleo.
Un tema central de la conversación fue la creciente influencia de la inteligencia artificial en la industria del reclutamiento. Sarkissov, reconoció el potencial de la IA para optimizar la búsqueda de empleo y conectar a los candidatos con las oportunidades laborales más relevantes. Sin embargo, también advirtió sobre la importancia de mantener un enfoque humano en el proceso. “La tecnología es una herramienta valiosa, pero no puede reemplazar la interacción personal, la entrevista cara a cara, la que deriva a la comprensión profunda que determinara las necesidades de los candidatos y empleadores”, señaló.
En referencia al futuro del mercado laboral canadiense, se mostró optimista sobre las perspectivas de crecimiento y la creación de nuevos empleos en diversos sectores. “Canadá a pesar de la desaceleración económica, necesita mano de obra calificada para impulsar su economía, y estamos aquí para ayudar a las personas a encontrar las oportunidades que les permitirán alcanzar su máximo potencial”, concluyó.
La entrevista ofrece una valiosa perspectiva sobre el panorama laboral actual en Canadá y las estrategias efectivas para encontrar un empleo en el país. Los consejos y recomendaciones de Sarkissov, son de gran utilidad para los candidatos que buscan ingresar al mercado laboral canadiense o para aquellos que desean avanzar en su carrera profesional.
Queremos aclarar que este reportaje fue hecho originalmente en inglés, pero esta es la transcripción al español del contexto. Aqui la entrevista:
–¿Puedes hablarnos a cerca de la historia de Team Global y su misión?
Team Global fue fundada en 2009, antes fue diferente compañía que hacíamos lo mismo, era una agencia de empleo, pero en palabras genérales, estamos en este negocio desde 2003, o sea más de 20 años. Básicamente lo que tratamos de hacer es ayudar a la gente que busca por un trabajo y los preparamos para que estén listos para presentarse a los empleadores, bueno esta es nuestra misión, pero lo más importante a lado de hacer dinero por supuesto, ya que no somos una organización caritativa, y necesitamos como cualquier empresa pagar salarios, ya que nuestros trabajadores hacen todo el mejor esfuerzo posible y dan lo mejor de ellos, en resumen lo más importante en nuestra misión es Ayudar a las personas.
–¿Qué valores fundamentales guían a Team Global en sus operaciones diarias?
El asunto mas importante que yo repito a cada uno de mis empleados que trabajan conmigo, es que tengan paciencia y comprensión, ya que hay diferentes tipos de personas que viene a este país, a veces tienen grandes preocupaciones, algunos hasta se sienten perdidos y no saben que hacer, y tenemos que reflexionar cuando empezamos a hablar con ellos, es entonces que lo primero que tenemos que hacer es hacerlos sentirse confortables, hacerles entender que sí los vamos a ayudar, esto es lo más importante. Recuerda que estas personas vienen de diferentes países con diferentes sociedades y tradiciones, es por eso que tenerles paciencia es muy importante, ya que cuando ellos entienden que les vas ayudar y ellos sienten que están en el lugar correcto, que nadie va a tomar ventaja de ellos y que están aquí para que los ayudemos.
–¿Cuál es el modelo de negocio de Team Global?
Básicamente son dos partes: La primera es Team Global provee fuerza trabajadora a diferentes compañías, en su mayoría son manufactureras y también de servicios, estas una vez que están colocados como empleados formales les pagan sus salarios, obviamente con las respectivas deducciones de ley que manda el gobierno. Esa es la forma que mandamos a nuestros clientes.
La segunda parte es que actuamos como cazadores de talentos, muchas veces las compañías nos buscan para que encontremos a las personas correctas, presentarlas a nuestros clientes lo más pronto posible, eso es lo que hacemos y si este candidato es aceptado pues es entonces donde tenemos derecho a una comisión.
–Para alguien que esta buscando trabajo, Cuál es el procedimiento?
Son algunos pasos que hacer, el primero es simplemente llamarnos a cualquiera de nuestras tres oficinas, una esta en North York, Mississauga otra en Scarborough, en esa llamada le vamos a hacer algunas preguntas, luego lo invitaremos a pasar por nuestras oficinas para registrarse personalmente.
Algo que sí es obligatorio, es que la persona esté presente físicamente, incluso para los que se la registraron en nuestro sitioweb, ya que esto es posible , pero en general la reglas es que hablemos con ellos y los veamos en persona, esta es una exigencia mandatoria, Esta la parte más delicada de nuestro negocio, no enviamos a nadie si antes no los entrevistamos cara a cara.
–¿Cómo se diferencia Team Global de la competencia?
El asunto más importe, como lo mencione antes es: el personal nuestro interacciona con nuestros potenciales candidatos a empleados y empleadores a diario, la tecnología ahora te permite que a través de una aplicación, que tu puedas entrevistar o conversar con una persona, pero nosotros lo hacemos diferente, nosotros tenemos que ver a los candidatos en persona, porque con respeto a la tecnología, pero cuando hablas con las personas cara a cara, esto es irremplazable, de esta forma determinamos mejor donde podemos enviar al candidato?, que tipo de trabajo es el ideal para el?, y eso definitivamente lo hace diferente en pocas palabras.
–Hasta ahora ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta Team Global?
El principal desafío, como ya te mencione anteriormente, es encontrar el candidato ideal para la posición ideal, este es el real desafío. En estos 20 años que estamos en el negocio, por suerte lo venimos haciendo exitosamente, y lo seguiremos intentando en el futuro para seguir siendo exitosos.
Aunque desafortunadamente lo que está sucediendo actualmente, pero que no depende de nosotros, es que la economía está en una ligera desaceleración, no queremos llamarla todavía recesión, pero esto hace a nuestros candidatos tener más dificultad de encontrar una posición casi de inmediato, tal como era unos años atrás antes del covid, aunque nos recuperamos ahora, pero esto hace que les pidamos a nuestros candidatos un poquito más de paciencia, que a veces es una cuestión de esperar un poco más de tiempo.
–En términos de la industria ¿Cuál es el estado actual de la industria en la que opera Team Global?
Como verás nosotros trabajamos más con la industria manufacturera, y el mayor desafío de estas compañías con las que trabajamos, es la desaceleración en la economía local, que está haciendo en muchos casos que su personal no se quieran ir de sus actuales trabajos, ellos prefieren seguir allí y esto dificulta su reemplazo, se que es difícil, y esto nos pone más presión a nosotros en ser algo más creativos en tratar de encontrar la vacante adecuada para nuestros potenciales candidatos.
–¿Cuáles son las principales tendencias que están transformando la industria?
La mayor tendencia es la automatización, hay más y más computadoras, cada vez hay más líneas automáticas que sustituyen a las personas Sin embargo, eso no me preocupa mucho porque hay trabajos y puestos simplemente insustituibles por un robot de automatización, es de esta manera que podemos asegurar que las personas que acuden a nosotros, siempre encontrarán un puesto de trabajo, nosotros siempre encontraremos algo para ellos.
–¿Cómo se está innovando Team Global para adaptarse a las nuevas tendencias?
Bueno, es demasiado pronto para decirlo, pero estamos analizando el uso de Inteligencia artificial. Buscamos agilizar algunos procesos. Lo que estamos haciendo ahora manualmente se puede hacer usando inteligencia artificial y computadoras, todavía estamos en el comienzo de esto. Hay muchas cosas involucradas, incluidas cuestiones de seguridad, privacidad y otras cosas, por lo que hay que tener mucho cuidado cuando intentamos innovar, que es bueno, pero hay que aplicarlo con mucho cuidado por si lo haces rápido y demasiado pronto, y sin mirar las consecuencias pueden volver a ti y te meterías en problemas. Asi en general, la tendencia y la situación es que simplemente no se puede evitar aceptar estas nuevas formas de procesos de empleo y selección de candidatos potenciales.
¿Cree usted que la Inteligencia artificial podría afectar su negocio en el futuro?
Sé que hay empresas como la nuestra que la utilizan mucho más que nosotros. Al respecto, no me veo en este momento muy preocupado por esto, simplemente primero porque nuestra industria trabaja con gente y esta requiere de cierto grado de interacción personal, por lo tanto, no hay forma que la inteligencia artificial reémplaze a las personas que realmente hablan con la gente. Que ayuda bastante a la gente con el candidato en los procesos de trabajo y certificación adecuados, sí, veo que es muy útil en esto, pero en general la mejor opción sigue siendo el cara a cara.
–No obstante, mucha gente piensa que la inteligencia artificial va a reemplazar a los humanos, Cual es su opinión al respecto?
Mi opinión es que eso no va a suceder pronto. Y al decir pronto, no creo que esto vaya a suceder en los próximos 50 o 100 años todavía o quizás más. Mira la inteligencia artificial es un tópico muy diferente, pero mi opinión es que, como cada cosa nueva en el desarrollo de la civilización humana, hay mucho que no podemos todavía ver, como las posibles consecuencias del uso de la Inteligencia Artificial a diestra y siniestra. Tal vez dentro de unos años y no creo que todos estén contentos con esas impredecibles consecuencias, digo que algunos podrían decir eso con seguridad y no olvides que esto también ocupa las cuestiones legales, la privacidad y todo lo conciernen a esto, esto es muy importante y gracias a que todas estas cosas son consideradas, simplemente no podemos avanzar con solo un par de cosas, mira lo que está pasando ahora la inteligencia artificial es libre para que todos la puedan utilizar, los gobiernos y sus entes reguladores en el mundo tratan de poner ciertas regulaciones y tratarán de controlarla, y todos tenemos que entender que el usarla sin limites y sin regulaciones, quizás podría ser potencialmente nocivo y peligroso para el ser humano.
–En su experiencia, su consejo es : NO SE PREOCUPEN LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL NO LOS VA A DEJAR SIN TRABAJO?
Absolutamente, no se preocupen.
–¿Podría hablarnos sobre la cultura organizacional de Team Global?
Básicamente, desde que Team Global fue creada, emplea a inmigrantes, gente que vinieron a trabajar a Canadá e incluso tenemos algunas personas que literalmente “acaban de aterrizar”, les dimos la oportunidad de trabajar aquí. Tenemos gente de diferentes partes del mundo, de Ucrania, de China, hasta de India, gente que vino de Latinoamérica, como también de Rusia. Todos ellos nos ayudan a crear ese ambiente multicultural único. Es un grupo de gente que unidos con el mismo propósito, ayudan a otras personas que vienen a este país, porque muchos estuvimos en ese mismo proceso cuando llegamos aquí, por eso nosotros sabemos exactamente cuando hablamos con esas personas, que significa ser nuevo en este país, a eso yo le llamo la cultura de la compañía y todos nuestros miembros tienen eso, que vinieron de distintas parte del mundo para ayudar.
–¿Cuál es su visión como CEO para el futuro de Team Global?
Bueno, no tengo una bola de cristal, de cualquier modo seguiremos creciendo, yo solo veo futuro mientras extendamos nuestra habilidad de ayudar a más personas.
–¿Cuáles son los próximos proyectos o iniciativas importantes de Team Global?
Bueno, nuestro principal proyecto e iniciativa fue, es y será siempre ayudar a la gente. No tenemos nada nuevo en ello. Simplemente venimos a trabajar cada día, y esto es lo que hacemos desde la mañana hasta altas horas de la noche, esto yo lo veo y considero como el proyecto más importante para nosotros. AYUDAR A LA GENTE.
–¿Quisieras agregar algo a esta entrevista?
Si solo dos palabras, que son muy importantes, me dirijo a la gente que buscan comenzar una nueva vida en Canadá e incluso a los ya están establecidos aquí, que necesitan un poco más de ayuda para estar en el lugar correcto y para que estén seguros que no tomen ventaja de ellos, que se les va ayudar apropiadamente, que sus derechos siempre los protegerá y los defenderá, a veces llegan a lugares donde no les van a dar esta ayuda, por eso les sugiero que deben de asegurarse para estar en el lugar correcto.
Entendemos que llegar a un nuevo país puede ser un proceso abrumador. Es por eso que estamos aquí para guiarlo y asegurarnos de que reciba la ayuda adecuada. En Team Global, nunca tendrá que preocuparse por ser aprovechado. Nos comprometemos a defender sus derechos y brindarle el apoyo que necesita para tener éxito en Canadá. Team Global, es el lugar correcto, y aquí, ustedes siempre serán bienvenidos.
–Fue Souren Sarkissov, CEO & Presidente de Team Global INC …..!!! Thank you so much Mr Souren:
Muchas Gracias Señor Gonzalo (En español).
Gonzalo Cooper/ Editor General/ Hispanic Post
